第625章 出气
一个人成功的标准后,这些奢侈品销售,早都忘记她们是服务性质的工作。
“知道错了你也要为你的行为和言语负责,你是成年人,这个世界如果道歉有用,要警察干什么。”
店长听叶昭这样说,知道叶昭是不可能原谅琳达的,他立刻给其他店员递了个眼色,两个女销售上去吧琳达劝走了。
而那位年轻的销售激动地脸颊粉扑扑,鼻头还有细密的汗珠,在那小心的给叶昭打包装。
店长给叶昭递上一瓶巴黎水,请叶昭休息会儿,或者想看点别的什么,他为叶昭服务。
叶昭笑笑,“不等了,刷卡,这些帮我送酒店。”
说着叶昭报出自己在希尔顿酒店的房号,店长听完后越发庆幸,幸好今天他认真且妥善的处理了此事,希尔顿的行政套房,一晚上接近两千块,琳达真是有眼无珠,得罪这么有钱的客户。
商场经理也没走,又一次表示歉意后,邀请叶昭去贵宾室,他希望能对今天的事情对叶昭进行补偿,哪怕叶昭以后不来他们商场,今天的事情也是商场的管理问题。
叶昭没想到这位经理能说出这种话,她已经表明了不原谅的态度,这位经理还是要补偿她,叶昭的心情好了三分,这个商场经理是个大方人。
“经理,冲您今日这句话,这件事情算了,我也不要什么补偿,我什么都不缺。我就是想给商场提个建议,请商场加强对服务人员的培训,定期的培训,提高服务水平,这样顾客们才更愿意来这个商场消费。
毕竟你们只是沪城四大商场之一,其他几个商场不比你们差,想要提高销售额,服务水平非常重要。”
说到这叶昭想起未来以服务好著称的海底捞和p东来,尤其是胖东来,人家就是靠服务和过硬的产品,赢得了消费者的喜欢,说起胖东来的产品并不便宜,但大家为什么还是愿意消费,因为产品质量好,服务更好。
“女士您说得对,服务很重要,我们以后一定会加强的。这是我们商