第503章 钱仕去哪
,下有两个儿子都没有成家,还没有工作,在家啃老,一家人靠我一个人的工资……”
他满脸辛酸泪,哭得是风中梨花。
温文彬差点又心软了,咬了咬牙,说:“好吧,你下个星期去纠纷调解办,工作可是要出成效的哟,工作做得好,不比一个副院长拿的绩效差,还可能会好一些。今后就看你自己的表现了。”
钱仕赶紧表态,一定会努力工作,最后还弱弱问了一声,“具体能拿到多少?”
温文彬说:“现在纠纷处理办主任是拿4到5万,你去的是纠纷调解办,工作性质差不多,如果工作满意的话,也大约是这个数字。”
钱仕微微颤抖了一下。
4、5万的月薪,拼命也行啊!
“好!我一定好好干了。”
这个工薪超过了钱仕的期望,他答应了。
温文彬微微笑了笑。
工资确实是不错,但是,工作累,那不是一般的累。
医院最麻烦的科室,第一就是处理纠纷的办公室,每天有事做,并且还可能几起纠纷重叠在一起,心态不好的人,根本做不了这件事。
钱仕选择了这个科室,他以为做过行政领导,处理问题是他的专长。
温文彬冷笑几声,心想,要是你坚持下来了,我敬你是好汉!如果你坚持不下来,那我就没必要同情你了。
钱仕去上班了,上一任科长被提拔到了行政部做助理,相当于副主任,他是哭着去上任的。
他不是舍不得这个岗位,而是激动,终于脱离苦海了,这岗位,3年多时间了,天天和人闹纠纷,什么苦没吃过?
这个岗位不是人干的。
景华医院进步很快,技术快速提升,但是,并不会因此而减少纠纷,甚至还可以说,随着业务的增加,纠纷越来越多,这很正常。
大医院都有纠纷,协和,湘雅,华山,瑞金,华西,等等,都设立了派出所,干警直接参与纠纷调解。
纠纷是医院的常态,前些年的医院,有过一段痛苦期,几乎到了医护人员要戴头盔上班的程度,伤医事件层出不穷。
那个时候,媒体是助长纠纷的主要推手,他们整天报道医院的负面消息,以及医院败诉的案例,赔偿多少是他们检验媒体业绩的标准。
所以,那个时代的院长能扛过5年以上的,那都是人才。
近年来,国家整顿了医疗秩序,恶性纠纷明显减少了,但是,纠纷肯定是存在的,只是没过去那样嚣张了。
过去医疗纠纷还有一个原因,就是每个城市都有专职的医闹。现在,这群人没了。也是减少纠纷的根本原因之一。
钱仕并不了解医院,他第一天上班就遇到了3起纠纷,他每一起都亲自上阵,到中午时分,他就已经精疲力竭了,由于没经验,最后连午饭都没有吃成。
纠纷不好处理。医疗纠纷更不好处理。
普通纠纷你还能分清楚谁是谁非,但医疗纠纷,真的你说你的,他说他的,谁都有理,对方就是听不懂。
常识对专业,一条无法沟通的鸿沟。
“我家病人活着进来的,现在死了,不是医疗事故是什么?就是你们一针打死的。”
“病情越来越重,你们医生不负责任,只有越来越好,怎么会越来越差呢?”
“手术伤口化脓了,别人的伤口都是好好的,就我们的化脓,这还不是医疗事故吗?”
“你们用药,病人现在一身的皮疹,给我们一个说法。”
……
都是这样那样的问题。
你说,一个兽医出身的人,怎么解答人家的质疑?
他搞错了,他立功心切,亲自下场处理,他忘记了,他还有两个副手,都是专业人才,向患者家属解释,那是专业人员的事。
终于熬到了下班。
他散了架,躺在凳子上喘粗气。
“哎哎哎,科长,吃点东西,你这样搞下去,你会废了的。不行,明天开始,我们还得按过去的方式,轮流上场,你做红脸,我做白脸,处理纠纷一定要有策略。”
30岁的科员胡俊生送了一个盒饭过来,“吃完了饭再回去。这样走低血糖会头晕出车祸的。”